以外と有名な問題なのですが、カートに沢山の商品を入れて注文すると、受注メールは送信されてエラーも出ないのに「送料がゼロ円になる」とか「管理画面に受注データが表示されない」という障害が起きます。

これは、セッション情報を保存するDBテーブルが text型で取られているため、65,535バイト(MySQLの場合)以上のセッション情報を保存しようとすると後ろの方のデータが欠落するためです。

CREATE TABLE dtb_session (
    sess_id text NOT NULL,
    sess_data text,
    create_date timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
    update_date timestamp NOT NULL,
    PRIMARY KEY (sess_id(255))
);

このセッションデータには、カートに入れた商品の情報＋購入者情報＋配送先情報が入るため、欠落するときは真っ先に配送先の情報が欠落してしまい、結果として都道府県が分からなくなるので送料が計算できずにゼロ円になってしまいます。また、受注データとJOINする配送先データが生成されないので一覧に受注データが表示されないという症状に繋がります。

対策としては、text → logtext に型を変更するだけで65Kバイト→4Gバイトまで保持できるようになるので情報欠落は無くなります。sessionデータはdtb_order_tempテーブルにも持っているのでそちらも修正が必要です。

alter table dtb_session modify sess_data longtext;
alter table dtb_order_temp modify session longtext;

※ かなり以前から報告されている障害ですがバージョン2.13.5でも対策されていないので公式に対応する予定は無いようです
※ 自分でコミュニティへ参加してパッチを作成するマンパワーが無いのでその予定はありません