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マーケティング手法

「Call to Action」とは何ですか?

by TheVOS posted Feb 04, 2018 Views 4 Likes 0 Replies 0
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「Call to Action」とは何ですか?

Call to Action에 대한 이미지 검색결과

 

コルツアクション(Call to Action)は、ホームページの訪問者にどのような行為を勧めたり誘導するためのツールや技法を意味する。「換算値」を高める重要な役割を果たしている。

 

下の画像で赤丸で示した要素がコルツのアクションに該当する。ボタン、リンク、バナーなどの形で作成され、訪問者をコンバージョンページに移動させることが主な目的である。

 

001.jpg

 

 

適切な位置に適切なフレーズで

 

コルツアクション(Call to Action)の位置、フレーズに基づいて、顧客の反応が違ってくる。コルツアクションの目的や補償が等しいにもかかわらず、単にどこに配置していくつかのフレーズを使用するかによって、顧客の呼応が大きな違いが見られる。

 

呼応は切り替えに直接影響を与えるので、換算値を高めるためには、コルツアクションの活用に注意する必要がある。

 

 

適切な位置

下の画像は、同じランディングページでコルツアクション(オレンジ色のボタン)の位置のみの変化を与えたA / Bテストの画面である。

cta-position-test

 

cta-position-test

 

画像ソース:http://unbounce.com/conversion-rate-optimization/landing-page-cta-placement/

 

訪問者を対象にしたこのA / Bテストでコルツアクションを価格表の下部に配置した画面に比べて上部に配置した画面での切り替えが41%以上増加する結果をもたらした。

 

「なぜそうなのか」は重要ではなく、単にコルツアクション位置だけ異なりもコンバージョン率が変わるという点を覚えているときになりそうだ。

 

 

 

適切なフレーズ

 

名詞ではなく、動詞を使用する。具体的な行動を指示してくれる方がいい。ユーザーは自分が行動を誰か決定することを好む。

 

[相談電話]---->[エージェントにお電話ください]

[サイト訪問]--->[サイトをご覧ください]

[ソーシャル共有]---->[友達と共有してください]

 

切迫が感じられる丁寧な口調を使用する。切迫(urgency)と希少性(scarcity)はコルツアクションの効果を倍加させる。

 

「今アクセスしてください」

「手遅れになる前にお申し込みください」

「購入特典をお見逃しなく」

 

 

必要に応じて「段階的なコルツアクション」運用

 

訪問者が「コンバージョンページ」へ移動に負担を感じたときに、より軽い「コルツアクション」を経るようにステップを追加することができる。

 

例1)朝食サイトで「予約」画面に直接移動するためのボタンの代わりに「朝食ツアー」ボタンでマイ・外部の写真を先に見ることができようにした後、「予約」ボタンで接続する。

例2)「お電話」ボタンの代わりに「FAQ」に誘導してFAQリストを見て見た後、自然に「通貨」につながるする。

 

 

コルツアクションのマーケティング価値

 

コルツアクションは、Webサイト内のマーケティング要素の中で最も重要な比重を有する。単にコルツアクションだけ手を見るだけで、サイトのマーケティングの成果を高めることが可能である。ボタン、リンク、バナーの位置、文具、アンカーテキスト、段階などを修正して、クリック率、離脱率、の換算値などの主要評価指数を高め実質的な成果を向上させることができる。

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  1. 04Feb

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    Date2018.02.04 Categoryマーケティング手法 ByTheVOS Reply0 Views4 file
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